|
دستور
مركز الإبداع العالمي
www.excellence-q.net
عزيزي الزبون....
عزيزي العميل....
دستور مركزنا هو...
1.
تقديم نصائح واستشارات مجانية لكافة الزبائن والعملاء
في جميع الأعمال والنشاطات التي يقوم بها مركزنا.
2.
تسليم الصفقة في بلدك مجاناً.
3.
الصفقة مكفولة لمدة (12) شهراً من تاريخ استلامك لها،
ما لم تتعرض للضرر بسبب خارج عن إرادة المركز.
4.
إجراء اتصال بعد تسليم الصفقة للتأكد من رضاك التام.
5.
تقديم مكافآت وهدايا متنوعة لعملائنا.
6.
وضع رابط موقع عملائنا ضمن حقل المواقع الصديقة في
موقع مركزنا وفي الموقع الخاص لمؤسس ورئيس المركز.
7.
عقد صفقات متبادلة بين مركزنا والعملاء الأكثر نشاطاً.
8.
أخذ كافة مقترحات وآراء الزبائن والعملاء بعين
الاعتبار وببالغ الأهمية؛ لتحسين وتطوير خدماتنا
المقدمة لك مستقبلاً.
9.
لضمان فائدتك يقوم مركزنا بحسم نسبة 10% عشرة بالمائة
من ثمن كل صفقة تقيمها معنا وتوضع لصالحك بحسابك الخاص
لدينا، لتجمع حسوماتك المتعددة فيما بعد وتكون قادراً
من خلالها على إتمام صفقة مجانية من بين صفقاتك
الأخرى.
10.
يبقى مركزنا على تواصل معك لإخبارك برصيدك المتجمع
لدينا في حسابك الخاص بمركزنا ويبقى محفوظاً باسمك مدى
الحياة.
11.
لمركزنا قواعد ثابتة يجب احترامها ومراعاتها.
قواعد
مركز
الإبداع العالمي
يرجى قراءة هذه القواعد بعناية
أي عمل ترغب عزيزي الزبون و العميل بتنفيذه في مركزنا
فإنه يكون خاضعاً لجملة محددة وواضحة من القواعد،
والتي تشمل:
أولاً : القواعد المعنوية:
يعرض العمل على لجنة السلامة الفكرية قبل إصدار
الموافقة على تبنيه وتنفيذه، وتراعي هذه اللجنة مطابقة
القواعد الواردة في أدناه على ذلك العمل:
1 . ليس فيه ما يسيء إلى أي بلد من البلدان أو شعب من
الشعوب أو طائفة من الطوائف..
2 . أن لا يدعو إلى التفرقة الطائفية ..
3 . أن لا يدعو إلى الإرهاب أو الإباحية أو الشذوذ أو
التطرف..
4 . أن يكون خالياً من العبارات اللاأخلاقية والألفاظ
النابية ومفردات السب واللعن والشتم..
تذكير:
حق التعبير عن الآراء أمر مباح للجميع ومن حق أي شخص
أن يدافع ويروِّج لفكرته التي يؤمن بها حسبما يراه
مناسباً ضمن القواعد الواردة أعلاه، وفي حال عدم
مراعاة العمل جملةً وتفصيلاً لهذه القواعد سويةً فإنَّ
مركزنا يعتذر عن تبنيه أو تنفيذه، أما في حال كون
العمل كانت تنطبق عليه أغلب القواعد الواردة سلفاً
وتخلو فيه البعض منها فإنَّ لجنة السلامة الفكرية تقوم
بتحديد الفقرات التي لا تنطبق عليها تلك القواعد
وترسلها إليك لإبداء رأيك بحذفها أو تعديلها أو
تغييرها بما يتوافق مع القواعد المذكورة، فإن لم توافق
على إجراء أي تعديل أو تغيير أو حذف بما يتطابق مع تلك
القواعد فإنَّ المركز يعتذر عن تبني العمل ويعيده إليك
مع الاحتفاظ باحترامه لرأيك..
وفي حال موافقتك على إجراء التعديل بما يوافق تلك
القواعد فإنَّ العمل يتم إحالته إلى اللجنة المالية
لتحقق انطباق القواعد المادية عليه الواردة في البند
ثانياً في أدناه ..
ثانياً : القواعد المادية:
1 . دفع ما لا يقل عن ثلث المبلغ المتفق عليه إلى
المركز عبر الوسيلة التي نحددها لك أو عبر رقم الحساب
المصرفي الخاص بنا ..
2 . يتم تنفيذ العمل على حسب الثمن المستلم ولا يتم
التواصل في إتمام تنفيذ الصفقة إلا بعد استلام الثمن
المتبقي من المبلغ المتفق عليه ..
4 . في حال إمكانية تجزئة العمل ( كترجمة الكتب مثلاً
أو تنضيدها ) فإنَّ العمل المنجز حسب الثمن المستلم
يتم إرساله إليك بعد التنفيذ مباشرة لتبدأ بدورك
بإرسال باقي المبلغ؛ حتى يستطيع الكادر من إتمام تنفيذ
باقي الصفقة..
5 . في حال رفضك إرسال باقي المبلغ أو إتمام الصفقة
المبرمة بيننا فلا يحق لك مطلقاً استرداد المبلغ
المدفوع، ولك الحق بالمطالبة واستلام مقدار ما تم
تنفيذه من العمل على حسب المبلغ المستلم حصراً..
6 . عند قرارك بالرجوع إلى الصفقة المبرمة سابقاً بعد
رفضك لها أو تخليك عنها فإنه يتم إبرام اتفاق جديد قد
يختلف من حيث الثمن عن الاتفاق السابق بما يتوافق مع
زمن إبرام الصفقة فيما يتعلق بالأمور المتبقية غير
المنجزة من العمل ..
7 . يتحمل مركزنا مصاريف النقل والشحن والتي هي ضمن
الثمن المتفق عليه ..
تنبيه:
المركز غير ملزم بإعادة العمل أو أصوله إليك في حال
إخلالك بالاتفاق المبرم بيننا، ما لم تتعهد بتحمل كافة
النفقات من أجل استرداد العمل ودفعها إلى المركز كاملة
قبل إرساله إليك..
تنبيه هام:
1 . يمنع اقتباس أي شيء من الموقع حتى الأفكار ما لم
يتم التفاوض عليها مع المركز ودفع حقوقها بالكامل إليه
..
2 . يحق للمطلع اقتباس أو تبني ما يرد في صفحة ( آراء
ومقترحات ) حصراً دون سواها الواردة في موقع مركز
الإبداع العالمي مع مراعاة الاحتفاظ بحقوقها لأصحابها
ودفع تلك الحقوق إلى صاحب الفكرة والمركز سويةً ..
3 . أي تفاوض أو اتفاق يجب أن يبرم مع مؤسس ورئيس
المركز أو من يمثله شخصياً بتخويل منه أو ممثل المركز
في فرعه المعين من الدولة التي تتواجد فيها إن كان
لدينا فرع آخر في بلدك والذي يكون قد تم الإعلان عنه
في موقع المركز الإلكتروني..
4 . كل تفاوض أو اتفاق يبرم مع غير شخص المدير العام
أو مَن يمثله شخصياً بتخويل منه أو ممثله في الفرع
المعين المعلن عنه في موقع المركز يعتبر ملغياً لا
اعتبار فيه أو اثر ..
5 . لا يحق لأي طرف الإدعاء بعدم معرفته بهذه القواعد،
وأي إدعاء من هذا النوع لا يترتب عليه أي أثر ..
6 . يتحمل أي شخص يخالف هذه القواعد كافة التبعات
الممكن اتخاذها في حقه من اجل استرداد الحقوق بالكامل
..
ملاحظة:
في حال حدوث خطأ ما في المواصفات المتفق عليها بين
الطرفين في المنتوج؛ فإنَّ المركز يكون ملزماً بإعادة
تصحيح الخطأ مجاناً وإعادة شحنه إلى الزبون، ويتحمل
المركز في هذه الحالة أجور ومصاريف الشحن المترتبة
عليه من استرجاع المادة من الزبون وإرسالها إليه
ثانية، وتكون استمارة الطلب التي يملأها الزبون أو
العميل هي الحد الفاصل في إيضاح مدى تطابق المنتوج مع
المواصفات المطلوبة من عدمه بعد طلب الزبون أو العميل
ذلك من المركز، حيث يتم إحالة الطلب الأصلي إلى لجنة
الإشراف والمتابعة للتحقق من مدى صحة (( طلب تصحيح
منتوج ))، ففي حال كان للمنتوج نسخة منه في أرشيف
المركز ( كملف ترجمة كتاب أو تنضيد بحث معين أو تصميم
إعلاني أو بناء موقع إلكتروني ) فسوف تقوم اللجنة من
إبرازه للتحقق من مدى مطابقته للمواصفات، علماً أنَّ
لجنة الإشراف والمتابعة قد قامت بهذا العمل قبل إرسال
المنتوج في المرة الأولى، وفي حال كان العمل غير
متوفراً في أرشيف المركز ( مثل تنفيذ فستان ) فإنَّ
الزبون أو العميل يتحمل أول مرة أجور إعادة المنتوج
إلى المركز حتى تقوم اللجنة من التحقق فيه وإصدار
قرارها، فإن ظهرت صحة (( طلب تصحيح منتوج )) فإن
المركز يتحمل دفع كامل النفقات التي دفعها الزبون أو
العميل من أجل إرجاع المنتوج إلى المركز علاوة على
تحمل المركز نفقات إرسالها إليه، وفي حال ظهور عدم صحة
(( طلب تصحيح منتوج )) فإنَّ اللجنة ترفض إعادة
التصحيح لظهور تطابق المواصفات بين المنتوج والبيانات
التي أدخلها الزبون أو العميل في استمارة الطلب
الأصلية، وفي هذه الحالة يتحمل الزبون أو العميل كافة
المصاريف والأجور المترتبة لاسترجاعه ذلك المنتوج
إليه، ولا يتحمل المركز سوى نفقات لجنة الإشراف
والمتابعة من حيث ما تم بذله من جهد ووقت ..
علماً أنَّ الأضرار التي قد تصيب المنتوج أثناء شحنه
بسبب وسائل الشحن أو بسبب ظروف بيئية ومناخية طارئة أو
بسبب آخر لا دخل لمركزنا فيه، فإن مركزنا يكون غير
مسئولاً عن تعويض تلك الخسائر، وتتحمل الجهة المسببة
لتلك الأضرار كافة التعويضات اللازمة.
يتم تعبئة نموذج بيانات مطابق للبيانات المطلوبة في
((طلب منتوج)) أو بيانات (( طلب تصحيح منتوج )) في
رابط (( تعبئة بيانات طلب تصحيح منتوج )) في صفحة ((
اتصل بنا )) .. ويطبع في ورقة
A4
بحجم خط 16 وبنوع خط
Arial
وترسل على شكل ملف مرفق مع نفس البيانات المطلوبة في صفحة
((اتصل بنا)) على البريد الإلكتروني للمركز أو البريد
الخاص:
international_excellence@yahoo.com
ملاحظة هامة:
1 . يلتزم المركز بالموعد المحدد المتفق فيه مع الزبون أو
العميل، ويجب على مركزنا تسليم المنتوج إليك في ذلك
الموعد، وفي حال حدوث أي تلكؤ في التسليم فإنَّ المركز
يتحمل غرامة تأخيرية قدرها ( 1 % ) واحد بالمائة من
مجموع الثمن النهائي المستلم منك عن كل أسبوع، ويتعهد
المركز بإعادة هذه الغرامة إليك أثناء شحن المنتوج إلى
بلدك، علماً أن أجور ومصاريف الشحن تكون على المركز من
ضمن الثمن المتفق عليه، وليست عليك أنت..
2 . من حق مركزنا استلام كامل الثمن المتفق عليه بين
الطرفين قبل تسليم المنتوج إليك، وفي حال عدم استلام
كامل الثمن فلن يتم شحن المنتوج حتى استلام المبلغ
الكلي المتفق عليه، وبعد انتهاء المركز من تنفيذ العمل
بشكل نهائي يتم مطالبتك بدفع كامل المبلغ قبل شحنه،
وفي حال حدوث أي تلكؤ من قبلك في دفع المبلغ فإنّك
تتحمل غرامة تأخيرية قدرها ( 1 % ) واحد بالمائة من
مجموع المبلغ الكلي المتفق عليه عن كل أسبوع تأخير
تضاف على المبلغ المطلوب منه تسديده إلى المركز، ولن
يتم شحن المنتوج في حال تأخيرك عن السداد إلا بعد
استلام المركز لكامل المبلغ المستحق مع الغرامة
المترتبة عليك بسبب تأخرك عن السداد..
3 . الوقت الملزم به أنت من دفع غرامة تأخيرية عن
السداد هو اليوم الأول بعد انتهاء أسبوع واحد من تاريخ
إعلامك بانتهاء تنفيذ العمل المطلوب..
4 . الوقت الملزم به المركز من دفع غرامة تأخيرية هو
اليوم الأول بعد انتهاء أسبوع واحد من تاريخ الموعد
المتفق عليه معك..
5. يعفى عملاؤنا المعلن عنهم في موقع مركزنا
الإلكتروني في صفحة ((عملاؤنا الدائمين)) من دفع
الغرامة التأخيرية.
ملاحظة هامة يجب مراعاتها:
لن يتم البدء بأي خطوة من خطوات
التنفيذ أو تحويل أي صفقة جديدة إلى لجنة السلامة
الفكرية حتى يتم دفع ما لا يقل عن (20%)
عشرين بالمائة من قيمة ثلث
المبلغ المتفق عليه، ويتم إبرام عقد تحضيري بذلك،
وفي حال موافقة اللجنة المذكورة على العمل تحال
الصفقة إلى لجنة الأمور المالية لمتابعة مهامها بإبرام
العقد النهائي واستلام المبالغ المستحقة ومتابعة
التسديدات المالية، وفي حال عدم استكمال المادة
المرسلة من قبلك للقواعد العامة للمركز أو عدم موافقتك
على تعديل أو تغيير أو حذف الألفاظ والعبارات والجمل
وكل ما يتعارض مع قواعد لجنة السلامة الفكرية فإنَّ
المركز يمتنع عن إعادة الـ (20%) عشرين بالمائة الثمن
المستلم عند إبرام العقد التحضيري، ويحق لك إجراء
التعديلات المطلوبة على الصفقة والرجوع إلى العقد
التحضيري خلال مدة لا تتجاوز الـ (90) يوماً من تاريخ
إبرام العقد التحضيري..
وفي حال أردت الرجوع إلى الصفقة
بعد فترة السماح المذكورة يتم إبرام عقد تحضيري جديد
يتناسب وتاريخ إبرامه من حيث التكلفة الجديدة التي قد
تتطابق أو لا تتطابق مع تكلفة الصفقة عند إبرام العقد
التحضيري السابق، ويتم التعامل مع العقد التحضيري
الجديد بنفس قواعد التعامل مع تنفيذ صفقة جديدة.
................
انقر ((
هنا
))
للاطلاع على نموذج
طلب تصحيح منتوج
للاتصال بنا
|
